心中的空間

無論是哪行哪業的上班族還是老闆、個體戶，職場的幽默能讓你人緣加分，然後薪水加分、財富加分。

幽默是鮮活繃跳的，不是一成不變的，工作一成不變只會造成職業倦怠症和無法突破瓶頸的無力感。

許多婦女都有上美容院洗頭、剪燙髮的經驗吧！不知大家有沒有發覺，美容院的工作人員都很喜歡一成不變地對客人做「身家調查」──尤其是第一次上門的客人，「住哪兒？」「在哪兒上班？」「待遇怎麼樣？」「有幾個小孩？」「有沒有去補習？」「先生在哪兒高就？」「開什麼車？」……等等一系列宛如疲勞轟炸般的盤問，讓原本想藉機放鬆、休息一下的客人心中覺得很厭煩。

對方原以為這樣可以跟客人聯絡感情，殊不知適得其反，無形中反而嚇跑了許多客人。

客人不提，店家是不該多探人隱私的，應該要盡量讓客人覺得舒服、有賓至如歸的感覺才對，例如：「這樣抓會不會太重？」「還有沒有哪裡會癢？」「水溫會不會太高（或太低）？」「妳的髮質很不錯唷！」……只需適度的呵問及讚美就可以了，這樣反能讓客人倍覺窩心，下次一定會樂於再度光臨。

職場上，工作上，說話、應對的技巧很重要。經常讓客戶笑出來，你的財源就廣進了；經常讓老闆笑出來，你的加薪就有指望了；經常讓上司笑出來，你的升遷就大有可為了；經常讓同事、下屬笑出來，你的人緣及領導統御就一切OK了……

這就是我常強調的「有好人緣，就有好財源」的道理。幽默是好人緣的法寶，「幽默好人緣」就能「笑出好財源」。

一位推銷員誠懇地挨家挨戶按門鈴推銷書籍：「太太您好！我竭誠推薦這本書？？《丈夫晚歸的一百種理由》，您一定非買不可……」

居家太太：「我為什麼非買不可呢？」

推銷員：「因為妳先生剛才已買了一本。」

老闆在辦公室裡等候遲到的秘書，秘書匆匆趕到了，她上氣不接下氣地跟老闆致歉說：「老闆真抱歉，我的手錶又壞了。」

老闆幽默地說：「看來妳得換一只手錶，不然我只好換一位秘書了！」

嚴肅事，幽默說，既點到主題，又不傷和氣，堪稱是最佳的溝通方法。

一家公司水管嚴重漏水，小姐叫水電行來修理，半天不見人影，經理親自打電話去催，水電行問：「有很嚴重嗎？」經理說：「還好，已經可以準備游泳了！」結果水電師傅一下子就來了。

人際溝通最忌諱使用開罵、斥喝或冷嘲熱諷的方式了，那是下駟的作法，只會帶來反效果，上駟的作法應該是善用幽默溝通、善用幽默說服。

幽默口技大放送 他山之石可以攻錯

說起近代的幽默領袖，英國的邱吉爾、美國的雷根總統都是大家耳熟能詳的。幽默就像是人際間的一種「口技」（說話的技巧），幽默不單只是耍耍嘴皮子而已，它背後通常都帶有深刻的意涵。

有人問邱吉爾：「做為一個政治家，最重要的條件是什麼？」邱吉爾毫不猶豫地說：「事前要能夠預測明天、下個月甚至明年即將發生的事情，事後要能夠解釋之所以未發生的原因。」邱吉爾不愧是邱吉爾。

當雷根總統遭槍擊被緊急送醫時，還不忘跟搶救的醫護人員開玩笑說：「希望你們都是共和黨員。」

醫護人員之中也不乏是民主黨員的，但他們都異口同聲地說：「報告總統，我們今天都是共和黨員！」真是幽默口技好互動呀！

而當第一夫人南茜匆匆趕來探視時，雷根還幽夫人一默說：「親愛的，我忘了閃躲了。」臨危不亂，領袖幽默氣質無人能比。

中國明朝時候，有個叫陳全的京官，為人很風趣很會說笑，幾乎全京城的人都知道他。有一天，他不小心誤闖了內宮禁地，被一個老太監逮到了，這可不是小罪呀，陳全趕緊哈腰陪笑道：「卑職陳全一時不察誤入，還請公公恕罪。」老太監早聽過陳全的大名了，就說：「要饒恕可以，你就說一個字，能夠讓我笑出來我就放了你！」

陳全考慮了兩秒鐘，就說出一個「屁」字，老太監問：「什麼意思？」陳全說：「『放』也由公公，『不放』也由公公。」老太監聽出了雙關義，不覺哈哈大笑就「放」他一馬了。

幽默口技秀出來，有時還能夠保平安、添福壽哩！

當我們被人壓抑或訕笑「憋在心裡口難開」時，幽默口技就是很好的反擊利器，古今中外許多名人逸士都有獨到的、別具風格的「幽默脫口秀」功夫，他山之石，可以攻錯，都是我們臨摩、學習、活用的好素材，我們也多來學學這些「幽默口技」適時放送放送吧！

【幽默Fun輕鬆】

˙景氣不好，室內裝潢公司生意慘澹，老闆心情鬱卒，老李偏在這個節骨眼跟老闆請假：「老闆，我上次做健康檢查時，發現肝、膽、腸、胃、腎都亮起了紅燈，我想請假去就醫，假單上填寫『病假』可以嗎？」

老闆聽了冷笑道：「你乾脆填『整修內部』好了！」