南洋醫療SPA，上醫院就像度假
文／楊淑娟．李雪莉
醫療旅行（medical tourism）由來已久，只不過，以往醫療旅行的地點多半是醫學先進的歐美各國。但二十一世紀，亞洲，特別是東南亞國家，加入了醫療旅行的戰局。
來到馬來西亞的Gleneagles Intan醫療中心，沒有刺鼻藥味，也沒有台灣醫院菜市場般的人聲鼎沸。大門口，就像五星級飯店，有穿著制服的先生幫忙停車。
進入大廳，有接待員上前詢問有何需要幫忙。大廳的裝潢，跟飯店一模一樣，花崗石磚、氣氛好的黃色燈光與畫飾，還有古典音樂。病人坐在櫃檯前辦事，沒有人站著大排長龍。
在吉隆坡，光是Gleneagles Intan所在的街上，就有三家這樣的私人醫療診所，想賺外國人的錢。馬來西亞旅遊局在國外的電視猛打廣告，要做醫療度假中心。
在過去三年，Gleneagles Intan的外籍病人，每年成長二成以上。在去年，共有四萬八千個外國人來看診、兩千多個外國人住院治療，佔了醫院病人的一五％。他們主要來自印尼、日、韓、阿拉伯國家（尤其是中東旅遊旺季時）與美加。
這個市場，的確有商機。
過去幾年，古巴、哥斯大黎加、匈牙利、印度、以色列、約旦都積極推廣醫療旅遊，像南非推出醫療狩獵旅行，主要是去南非狩獵但中途可以來個鼻墊高手術，也同時可以看看野生的獅子與大象。
為什麼開發中國家成為醫療熱點？價格低廉與法令寬鬆是主因。除了醫療保險與費用節節高升，許多歐美國家看病、開刀都有一大串的等候名單，換個膝關節，動輒得等上一年半載。
在先進國家做體外受精／胚胎植入術（IVF/ET）需要兩萬八千美元，但在這裡，加上機票、住宿、旅遊，一萬兩千美元。
而亞洲也在東方瑜珈與養生文化興起後，努力搶這塊大餅。
目前這個區域每年吸引一百三十萬的醫療觀光客。光是亞洲的醫療旅遊產業，預估在二○一二年將達到四四億美元。連宏仁集團總裁都在近日指出，台灣也可以這麼做。
在泰國與馬來西亞做醫療美容，價格是歐美的一半，但享受與醫療水準毫不打折。這些醫院多半備有頂級的總統套房，就像附家具的高級出租公寓，客廳、餐廳、廚房一應俱全，還有書房與電腦，可以上網及工作。醫院的遊樂設施，就像愛之船郵輪。
（醫療中心）Bangkok's Bumrungrad International還有一二三間像飯店的恢復室，每天接到四百封美國詢問的來信。
多國語言、醫療配SPA
在這些醫院，語言溝通不是問題。醫院會特別篩選，所有的職員全部都能說英文，另外還有中、日、韓、歐等多種語言口譯服務。
病人也不需擔心醫療技術的水準。這些醫院的配備先進，有二十幾年歷史、創下許多東南亞第一紀錄的Subang Jaya醫療中心，甚至可以進行骨髓、幹細胞移植等手術，以及不孕治療。
近來，泰國更結合醫療與ＳＰＡ。一頭長髮，有美容教主之稱的S Medical Spa總裁，也是皮膚科醫生的Pakpilai Thavisin是這股風潮的帶動者。她解釋泰國醫療ＳＰＡ的特殊就在於用一種「全觀」的方式看待身、心、靈，健康不只來自器官的健康，還有心靈的平衡，所以最新的醫療旅行會加上靈修、打禪、五感修行、精油按摩等。
為了在國際戰局中站穩立基，許多醫院都推出從訂機票、飯店到旅遊點的套裝行程。只要跟醫院連絡，即可搞定度假與旅遊的細節。
但要注意的是，醫療旅遊的旅客多數只待幾天，就繼續旅程或回家；而多數提供醫療旅遊的國家，對於因醫師治療不當或誤診的保障相對較弱。一旦醫療出問題，消費者求助的法律途徑少，術後的照顧也會變成另一個國家的責任。
進行重大的醫療手術前，仍得先多方確認醫院的專業與信譽。 |
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