心中的空間

方彥夫形容，王浩可說是「用生命」來發傳單，無論颳風、酷暑、下雨、寒冬，他從不休息，每天從一早到傍晚，他都站在木新市場前發傳單。

文．高永謀　攝影．鄭暐琪

由於旅美投手王建民回答問題十分簡潔，媒體稱他為「沉默的王牌」；對台灣房屋文山木新店而言，聽障營業員王浩正是該店「沉默的王牌」，他不但是台灣第1、目前唯一的聽障房仲營業員，今年3月更獲選中央社所舉辦的「台灣英雄」選拔，成為史上第1位獲得總統表揚的房仲。

「開口是銀，沉默是金」，也許有人不敢置信，聽障人士如何從事須有如簧之舌的房仲業，但王浩硬是讓「沉默是金」這句成語，有了新的意義。在木新店中，王浩的業績排名第2；自2008年3月起，他從房仲經紀人助理升任營業員，10個月賣了7間房子，2009年過了5個月，他已經賣了5間房子，平均1個月成交1間，遠超過許多辯才無礙的同業。

如今，49歲的王浩不但是木新店的招牌職員，台灣房屋總經理彭培業在拍攝企業形象廣告時，還特地讓王浩入鏡，請他以手語進行翻譯，更有許多客戶為王浩堅毅卓絕的精神所感動，指名要他處理買賣房屋事宜，讓他的業績蒸蒸日上。

「用生命」來完成工作

「王浩的努力程度，是一般人所難以想像的！」木新店副店長方彥夫細說從頭，在2007年年底時，因為之前任職的工廠裁員，原本擔任作業員的王浩只能靠發傳單維生，也好幾次為木新店發送傳單，之後王浩因為找不到工作，好幾次前來店中詢問，是否還有發傳單的兼差工作，「一開始，我們的確有些抗拒，後來看到他態度很誠懇，就將部分發傳單的工作委託給他。」

方彥夫形容，王浩可說是「用生命」來發傳單，無論颳風、酷暑、下雨、寒冬，他都不休息，每天從一早到傍晚，他都站在木新市場前發傳單，而且行人拿了傳單，他還會向對方行鞠躬禮；久而久之，發傳單的王浩已成為木新市場的經典街景。

發傳單的工讀生與臨時工，工作態度勤惰不一，有些發傳單時懶懶散散，有些甚至趁機將整疊傳單丟棄；但木新店員工發現，即使10個人中，有9個人拒拿傳單，王浩也不會氣餒，絕對不會浪費任何一張傳單，站在路口努力將所有傳單發完。沒多久，原本皮膚白皙的王浩，便曬得跟海邊的救生員一樣黝黑，可見他有多麼努力。

從派報生變身為營業員

「神奇的是，開始有些拿到傳單的路人，想要跟他買房子；這時，許多人才發現，他不會說話。」方彥夫表示，王浩將這些有意購屋的民眾帶回木新店，為木新店增加不少業績，讓木新店上下大喜過望，決定延攬他為正式員工，擔任經紀人助理；後來，王浩通過各項訓練課程，終於成為正式的營業員。

很多人好奇，聽不到聲音的王浩，如何買賣房屋呢？方彥夫解釋，王浩通常用紙筆與客戶溝通，也會帶客戶看屋，不過由於王浩只讀到啟聰學校高中部1年級，關於房地產的契約等業務，則由木新店其他同仁接手服務；方彥夫笑著說：「業績當然算他的，但王浩的存在，也激勵了許多同事的鬥志。」

由於王浩無法說話，找尋客戶自然比其他人辛苦得多。方彥夫表示，有些人一知道王浩有聽障，二話不說，掉頭就走，有些人跟他打招呼，看到他只微笑以對，就認為他很沒禮貌，「然而，隨著王浩知名度愈來愈高，愈來愈多人認識他，反而有許多人主動找他買賣房子，連木新市場裡的菜販，都感動得將房子交給他買賣。」

成功後依然兢兢業業

「對於王浩的未來，台灣房屋也做了妥善的規劃。」方彥夫指出，木新店正在訓練王浩打電腦，讓他除了透過手機簡訊外，也可用MSN與客戶聯繫。而在彭培業的牽線之下，不久後將有出版社要發行王浩的傳記，還將安排他到全台灣巡迴演講，並安排專人在一旁翻譯。

「現在，王浩的收入已超越許多正常人。」方彥夫佩服地說，如果連王浩都可以成功，一般人更沒有理由放棄自己，或說自己條件不夠。而更值得向王浩學習的是，他並沒有因為有些成績而沾沾自喜，依然態度誠懇，天天兢兢業業地工作，從來不敢懈怠。

夢想幫媽媽買房子

「我的夢想，是幫媽媽買一間房子。」王浩用筆寫下自己的夢想，對不到1歲就因發高燒而失去聽力的他來說，媽媽是全世界最重要的人，現在與媽媽一起在新店租屋的他，最大的心願，是讓全家擁有自己的房子，而且可以找到志同道合的女生，結婚成家。

「至於業績，我希望1年可賣5到8間房子。」王浩靦腆地寫道，方彥夫在一旁補充，王浩非常謙虛，其實他早就達到這個目標，今年他設定的目標，其實是賣出15到18間房子。

王浩給讀者的建議：萬事勤則易，惰則難。不要灰心，沒有工作，只有興趣(指遇挫折不要灰心，把工作當興趣)。